湖北省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料協(xié)會(huì)農(nóng)藥經(jīng)銷(xiāo)八步驟（四）：
    第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現(xiàn)況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售工作。同時(shí)，透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。這個(gè)步驟中，您要學(xué)會(huì)：一是事前調(diào)查，二是確定調(diào)查項(xiàng)目，三是向誰(shuí)做事實(shí)調(diào)查，四是何種調(diào)查方法，五是調(diào)查重點(diǎn)，六是開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)技巧，七是閉鎖式詢(xún)問(wèn)技巧。